최근 롯데카드의 해킹 사건이 알려지면서 많은 고객들이 불안해하고 있습니다. 이번 사건은 2025년 8월 26일 내부 서버에서 침해 정황이 발견되었고, 9월 1일에 금융감독원과 KISA 등에 신고되었다고 합니다. 해킹으로 인해 약 1.7GB의 데이터가 유출된 것으로 추정되며, 피해 규모는 약 960만 명에 달하는 것으로 보도되고 있습니다.
해킹 사건 개요
사건 발생 및 신고
롯데카드는 2025년 8월 26일에 내부 서버의 침해 정황을 발견하였고, 이틀 후인 9월 1일 금융당국에 사고를 신고하였습니다. 이 사건은 금융업계에 큰 충격을 주고 있으며, 관련 기관들이 합동으로 조사를 진행할 계획입니다.
유출 데이터 규모
보안 전문매체에 따르면, 해커는 Oracle WebLogic의 취약점을 악용하여 내부 자료를 외부로 빼낸 것으로 보입니다. 유출된 데이터의 정확한 내용은 아직 파악되지 않았으나, 카드번호, 주민등록번호 등 민감한 정보가 포함되어 있을 가능성이 크다는 우려가 제기되고 있습니다.
롯데카드 고객을 위한 대처법
1. 카드 사용 내역 점검
최근 3~6개월간의 카드 결제 내역을 확인하여 이상 거래가 있는지 반드시 점검해야 합니다. 의심스러운 거래가 발견되면 즉시 고객센터에 신고하는 것이 중요합니다.
2. 카드 정지 및 재발급
카드 정보 유출이 의심되거나 이상 거래가 발생했을 경우, 즉시 카드를 정지하고 새 카드를 재발급 받는 것이 안전합니다. 이와 함께 자동결제 서비스도 새 카드로 변경해야 합니다.
3. 알림 서비스 활성화
결제 알림 문자나 앱 푸시 알림을 활성화하여 수상한 거래를 조기에 탐지할 수 있도록 해야 합니다.
4. 신용정보 보호 조치
신용조회 차단 서비스를 신청하여 본인 동의 없이 신용조회나 대출 개설이 이루어지지 않도록 해야 합니다.
5. 보이스피싱 및 스미싱 주의
해킹 사건과 관련하여 스미싱 시도가 증가할 것으로 예상됩니다. 출처가 불분명한 링크나 앱 설치 요청에 절대 응하지 말아야 합니다.
6. 공식 신고 및 상담 창구
금융사고나 개인정보 유출에 대한 신고는 금융감독원 1332 또는 KISA 개인정보침해신고센터(118)로 할 수 있습니다. 금전적 피해 발생 시에는 경찰청에 신고하는 것도 필요합니다.
롯데카드 고객센터 연락처
- 대표 고객센터: 1588-8100
- 해외 이용 시: +82-2-2050-2480
- 분실·도난 전용: 1588-8300 (24시간 긴급 대응)
- 홈페이지: 롯데카드 홈페이지
롯데카드 해지 방법
1. 고객센터 전화
고객센터에 전화를 걸어 카드 해지 및 회원 탈회를 요청할 수 있습니다.
2. 모바일 앱 및 홈페이지 이용
롯데카드 앱 또는 홈페이지를 통해 카드 해지 신청이 가능합니다. 단, 일부 카드의 경우 상담원을 통해 진행해야 할 수 있습니다.
3. 지점 방문
롯데카드 제휴 은행의 창구에서 카드 해지를 할 수 있으며, 신분증이 필요합니다.
4. 해지 전 확인 사항
자동이체 및 정기결제는 다른 카드로 변경해야 하며, 카드 해지 후 재발급은 불가하니 주의해야 합니다.
자주 묻는 질문
롯데카드 해킹 사건에 대한 공식 발표가 있나요?
아직 공식 발표는 없으며, 관련 기관들이 조사 중입니다. 피해 규모와 유출된 정보의 구체적인 내용은 추후 발표될 예정입니다.
해킹 사건으로 인한 피해를 어떻게 예방할 수 있나요?
정기적으로 카드 사용 내역을 확인하고, 알림 서비스를 활성화하여 수상한 거래를 즉시 인지하는 것이 중요합니다. 또한 신용정보 보호 조치를 취하는 것이 필요합니다.
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