아이를 해외로 보내야 할 때, 특히 조기 유학이나 타지에 있는 가족 방문 시 아이 혼자 비행기를 탈 수 있는 UM(Unaccompanied Minor) 서비스가 큰 도움이 됩니다. 이 서비스는 아시아나항공을 포함한 여러 항공사에서 제공되며, 어린이의 안전한 여행을 지원합니다.
UM 서비스란 무엇인가?
서비스 대상
UM 서비스는 국제선과 국내선에 따라 이용 가능한 연령이 다릅니다.
– 국제선: 만 5세 이상 ~ 만 12세 미만
– 국내선: 만 5세 이상 ~ 만 13세 미만
보호자가 만 18세 미만인 경우에도 신청할 수 있으며, 동반 성인과의 탑승 클래스가 다르더라도 이용 가능합니다.
신청 방법
UM 서비스를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.
– 인터넷이나 모바일에서 성인과 함께 항공권을 구매하는 경우
– 소아만 단독으로 항공권을 구매할 경우 예약센터에 전화하여 신청 가능
UM 서비스 제공 내용
아시아나항공의 UM 서비스는 다음과 같은 지원을 포함합니다.
1. 출발지 동반: 담당 직원이 수속 카운터에서 항공기 탑승 시까지 어린이를 동반합니다.
2. 기내 보살핌: 승무원이 안전한 여행을 위해 어린이를 보살핍니다.
3. 도착지 동반: 도착지에서 담당 직원이 보호자와의 만남까지 동반합니다.
주의사항
UM 서비스를 이용할 때는 다음과 같은 주의사항이 있습니다.
– 출발과 도착 시 반드시 보호자가 공항에 함께 있어야 합니다.
– 사전에 신청하지 않고 출발 당일 신청할 경우 여행이 불가할 수 있습니다.
– 공항에서 신청 시 필요한 서류가 구비되지 않으면 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
– UM 서류(UM 여행신청서, 보호자 서약서)를 작성해야 합니다.
– 아시아나항공이 직접 운항하는 구간에서만 이용 가능하며, 타 항공사로 연결되는 경우는 접수가 불가능합니다.
– 어린이의 안전을 위해 환승 시간이 6시간 이내인 경우에만 서비스 제공이 가능합니다.
이용 금액
UM 서비스 이용 시 발생하는 비용은 다음과 같습니다.
– 국내선: 성인 정상운임 100% 적용
– 국제선: 성인 운임 + 서비스 구간당 USD 150 또는 15,000 마일리지
2020년 11월 1일부터 서비스 이용 요금이 USD 150로 변경되었으며, 2021년 1월 1일부터는 15,000 마일리지로 변경되었습니다. 이용 금액에 대한 더 자세한 사항은 아시아나항공 예약센터에 문의하셔야 합니다.
자주 묻는 질문
UM 서비스는 누구나 이용할 수 있나요?
UM 서비스는 만 5세 이상 12세 미만의 어린이들이 이용할 수 있으며, 보호자가 만 18세 미만이어도 신청이 가능합니다.
UM 서비스를 신청할 때 어떤 서류가 필요한가요?
UM 서비스를 신청할 때는 UM 여행신청서와 보호자 서약서를 작성해야 하며, 필요한 서류가 구비되어야 서비스가 제공됩니다.
비행기 탑승 시 어떤 지원을 받나요?
출발지에서 탑승 시 직원이 동반하고, 기내에서는 승무원이 보살펴 주며, 도착지에서도 보호자와 만날 때까지 동반합니다.
환승 시간이 어떻게 되나요?
어린이 고객의 안전을 위해 환승 시간이 6시간 이내인 경우에만 UM 서비스가 제공됩니다.
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