중국동방항공은 중국의 주요 항공사로, 다양한 국내외 노선을 운영하고 있습니다. 특히 더블 베드 퍼스트 좌석을 제공하여 편안한 비행 경험을 선사합니다. 본 글에서는 중국동방항공의 고객센터 전화번호와 운영시간, 그리고 유용한 서비스 정보를 안내합니다.
중국동방항공 개요
중국동방항공의 특징
중국동방항공은 상하이, 베이징, 쿤밍 등 여러 주요 도시로의 국내선 및 국제선 노선을 운영하고 있습니다. 인천공항에서는 상하이, 칭다오, 난징 등의 여러 도시로의 직항 편이 있습니다. 또한, 김포공항과 김해공항, 제주공항에서도 상하이로 향하는 노선을 운영하여 편리한 이동을 지원합니다.
상하이항공
상하이항공은 중국동방항공의 자회사로, 주로 상하이로 가는 국내 노선을 제공합니다. 김포와 인천에서 상하이로 가는 항공편이 있으며, 부산에서도 상하이 및 장자제로 가는 비행기가 운행됩니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
한국 고객센터
중국동방항공의 한국 고객센터 전화번호는 1661-2600입니다. 고객센터는 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지 운영되며, 예약 및 서비스 관련 문의를 담당합니다.
중국 본사 고객센터
중국 고객센터의 전화번호는 86-2195530 또는 86-21-20695530입니다. 한국어 서비스는 오전 8시 30분부터 오후 8시 30분까지 제공됩니다.
온라인 고객센터
중국동방항공의 공식 홈페이지에는 온라인 고객센터가 있어 의견, 불만사항, 문의 및 칭찬을 남길 수 있는 기능이 마련되어 있습니다. 이를 통해 보다 쉽게 고객의 목소리를 전할 수 있습니다.
예약 및 서비스 안내
항공권 예약
중국동방항공 홈페이지를 통해 항공권 예약이 가능합니다. 온라인 체크인 및 사전 좌석 지정도 가능하여, 고객의 편의를 고려한 다양한 서비스를 제공합니다.
실시간 항공편 현황
홈페이지에서는 항공편의 실시간 현황 조회도 가능하여, 비행기 출발 및 도착 시간을 쉽게 확인할 수 있습니다.
운송 제한 품목
비행기 기내 반입 및 수하물에 대한 운송 제한 품목이 있습니다. 금지되는 품목에는 폭발물, 인화성 액체, 부식성 물질 등이 포함되며, 총기 및 탄약, 깨지기 쉬운 물건도 반입이 금지됩니다. 고객은 이러한 규정을 사전에 숙지하여 불편함이 없도록 해야 합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 중국동방항공의 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
답변: 중국동방항공의 한국 고객센터는 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지 운영됩니다.
질문2: 온라인으로 항공권 예약이 가능한가요?
답변: 네, 중국동방항공의 공식 홈페이지에서 항공권 예약 및 관련 서비스 이용이 가능합니다.
질문3: 기내 반입이 금지된 물품은 무엇인가요?
답변: 폭발물, 인화성 액체, 부식성 물질, 총기 및 탄약 등이 기내 반입이 금지됩니다.
질문4: 중국동방항공의 한국 지점 위치는 어디인가요?
답변: 중국동방항공의 한국 지점은 서울에 위치하고 있으며, 자세한 정보는 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
질문5: 고객센터에 문의할 수 있는 방법은 무엇인가요?
답변: 고객센터에 전화 또는 온라인 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.
질문6: 한국어 서비스는 언제 이용할 수 있나요?
답변: 한국어 서비스는 중국 본사 고객센터에서 오전 8시 30분부터 오후 8시 30분까지 제공됩니다.
중국동방항공에 대한 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다. 보다 원활한 여행을 위해 필요한 정보를 미리 확인하시기 바랍니다.