많은 분들이 필요로 하는 11번가 고객센터 전화번호를 알려드리겠습니다. 고객센터 정보는 보통 홈페이지에 기재되어 있지만, 급하게 연락이 필요하시거나 홈페이지 접속이 어려운 경우에 대비하여 직접 안내드립니다.
11번가 고객센터 전화번호
전화번호
11번가 고객센터 전화번호는 1599-0110입니다. 필요할 때는 언제든지 이 번호로 연락하시면 됩니다.
팩스번호
팩스 서비스가 필요하신 경우, 팩스번호는 02-849-4962입니다. 서류 전송 시 참고하시기 바랍니다.
자주 문의되는 질문
상담 내용
11번가 고객센터에 자주 문의되는 내용은 주로 취소, 환불, 쿠폰, 반품, 교환과 관련된 사항입니다. 상담원들은 각 부서별로 친절하게 연결해 주니, 필요한 정보를 얻기 위해 편하게 연락하시기 바랍니다.
온라인 상담
홈페이지 접속이 가능하신 분들은 전화번호 대신 인터넷을 통해 간단한 Q&A를 활용할 수도 있습니다. 많은 상담 요청으로 인해 전화 연결이 오래 걸릴 수 있으니, 1:1 채팅을 이용하면 더욱 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
고객센터 주소
주소 정보
11번가 고객센터의 주소는 다음과 같습니다:
– 주소: 서울특별시 중구 한갈대로416 (남대문로5가, 서울스퀘어)
– 우편번호: 04637
유용한 팁
- 고객센터 전화번호는 언제든지 참고하시고, 상담이 필요한 경우에는 미리 준비한 질문들을 정리해 두면 도움이 됩니다.
- 인터넷을 통해서도 다양한 정보와 도움을 받을 수 있으니, 활용해 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문1: 11번가 고객센터 전화는 언제 이용할 수 있나요?
11번가 고객센터는 평일과 주말 모두 운영되며, 특정 시간대에 전화 연결이 원활하지 않을 수 있습니다.
질문2: 고객센터에 문의할 때 필요한 정보는 무엇인가요?
문의 시에는 주문번호, 연락처, 문의 내용을 미리 준비하시면 상담이 더 원활하게 진행됩니다.
질문3: 1:1 채팅은 어떻게 이용하나요?
홈페이지에 접속하신 후, 고객센터 메뉴에서 1:1 채팅 옵션을 선택하시면 쉽게 이용하실 수 있습니다.
질문4: 전화 상담과 온라인 상담의 차이점은 무엇인가요?
전화 상담은 직접 상담원과 대화하여 즉각적인 답변을 받을 수 있는 반면, 온라인 상담은 질문을 남기고 답변을 기다리는 형태입니다.
질문5: 환불은 얼마나 걸리나요?
환불 처리 시간은 보통 3~5일 정도 소요되며, 카드사에 따라 다를 수 있습니다. 확인이 필요할 경우 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
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